相處

　　跑8趟銀褐藻醣膠行，仍取不了款
　　二代證
　　改名又換號
　　農行海口一支行大堂經理：將向上級領導彙報系統家具，爭取儘快處理
　　本報訊 “這已經是我第八次到這家銀行來了，但銀行還是室內裝潢不給我取錢。”老顧指著位於海口秀英小街附近的一家農業銀行營業網點對記者說，由於老婆的一代身份證過期不能使用，而二代證又改名換號，導致存摺里2.3萬元存款取不了。銀行方面表示，老顧出示的兩份證明材料都不規範導致難以取款，他們將儘快處理。記者 劉江浩
　　“我拿著港式飲茶存摺也知道密碼，卻取不了錢”
　　老顧介紹，他和老婆幾年前存了一筆2.3萬元的存款，定期汽車貸款一年。到期後，由於不急著用錢，他們就沒有取。今年，因為兩個兒子上學、結婚都要用錢，老顧和老婆決定把存款取出來，但是麻煩事卻來了。“我拿著存摺也知道密碼，卻取不了錢。”
　　這到底是怎麼回事？記者發現，老顧有他和老婆的身份證，還有戶口本、存摺等，應該可以取款。但問題在於，當初老顧的老婆使用的是第一代身份證，名字是“周素英”。而現在第一代身份證過期不能用，第二代身份證上的名字已經變成了“周資榮”。
　　老顧告訴記者，老婆不但改了名字，身份證編號也不一樣。“銀行讓我開證明，但是我讓兒子在河南老家的派出所開了2次證明，銀行還是不給我取錢。”老顧說，“我已經來8次了，感覺很委屈。”
　　銀行方面：證明不符規範，將儘快處理
　　記者隨後來到秀英小街附近的該營業網點採訪。工作人員告訴記者，正常情況下，客戶拿著存摺在哪個支行都可以取錢。兩個身份證不一樣屬於特殊情況，需要到開戶的農業銀行秀英港支行取款。
　　秀英港支行的大堂經理孟先生告訴記者，雖然老顧到派出所開了2次證明，但第一次的證明上，身份證號少了2位數，而第二份證明只有編號沒寫姓名。“這樣的證明不符合規範。”孟先生說，他已經打電話與老顧溝通。“我將儘快向上級領導彙報，爭取儘快處理。”
　　據悉，秀英港支行周末不營業，老顧至少要等到周一才能繼續處理此事。　　（原標題：跑8趟銀行，仍取不了款）